Pagalba į namus – asmens namuose teikiamos paslaugos, padedančios asmeniui (šeimai) tvarkytis buityje, rūpintis asmeniniu gyvenimu ir dalyvauti visuomenės gyvenime.
Gavėjai: suaugę asmenys su negalia ir jų šeimos, senyvo amžiaus asmenys ir jų šeimos, socialinę riziką patiriančios šeimos, vaikai su negalia ir jų šeimos, kiti asmenys ir jų šeimos (laikinai dėl ligos ar kitų priežasčių savarankiškumo netekę asmenys).
Paslaugos teikimo trukmė: iki 10 val. per savaitę.
Paslaugos sudėtis: maitinimo organizavimas (jei maistą pristato tarnybos), pagalba ruošiant maistą, maisto produktų, buities priemonių nupirkimas, pristatymas, kasdienė asmens higiena ir priežiūra, pagalba buityje ir namų ruošoje, palydėjimas į įvairias įstaigas, kitos pagalbos organizavimas ligos paūmėjimo ar krizių atvejais, kitos paslaugos, reikalingos siekiant asmeniui sudaryti galimybes gyventi savo namuose.
Paslaugos teikimo vieta: asmens namuose.
PAGALBA NAMUOSE – KAI PASLAUGOS ATKELIAUJA TEN, KUR JŲ LABIAUSIAI REIKIA
Senėjanti visuomenė, didėjantis lėtinių ligų paplitimas ir auganti socialinė atskirtis skatina plėsti socialinių paslaugų spektrą. Viena svarbiausių ir žmogiškiausių pagalbos formų – socialinė priežiūra asmens namuose, kai paslaugos atkeliauja tiesiai pas žmogų, kuriam sunku savimi pasirūpinti. Tai ne tik praktiška pagalba, bet ir parama žmogaus orumui, jo teisės gyventi savarankiškai išlaikymui. Socialinių paslaugų, finansuojamų savivaldybės ir valstybės biudžeto lėšomis, teikimą organizuoja savivaldybės. Jos vertina ir analizuoja savo teritorijos gyventojų poreikius. Pagal juos prognozuoja, planuoja ir nustato socialinių paslaugų teikimo mastą ir rūšis, atsako už paslaugų kokybę. Kas yra pagalba namuose? Tai socialinės paslaugos, teikiamos žmogaus gyvenamojoje vietoje, kai jis dėl amžiaus, negalios ar sveikatos būklės negali savarankiškai pasirūpinti savo buitimi ar asmeniniais poreikiais. Tokios paslaugos apima: pagalbą tvarkant namus, maisto produktų ar vaistų pristatymą, pagalbą apsirengiant, apsitvarkant, palydėjimą į gydymo įstaigas ar kitur, emocinį palaikymą, bendravimą. Senyvo amžiaus žmogui parenkamos tokios socialinės paslaugos, kurios leistų kuo ilgiau jam gyventi savo namuose, šeimoje, dalyvauti socialinėje, ekonominėje ir kitose veiklose, savarankiškai tvarkyti savo buitį. Dažnai senyvo amžiaus žmonės turi ir vienokią ar kitokią negalią.
Tai – paslaugos, skirtos žmonėms, kuriems išėjimas iš namų tampa sudėtingas ar neįmanomas, bet kurie vis dar nori gyventi sau pažįstamoje aplinkoje. Šios paslaugos skiriamos asmenims, kuriems reikalinga nuolatinė ar dalinė priežiūra, bet kurie nori ir gali gyventi savo namuose. Dažniausiai tai – vyresnio amžiaus žmonės, vieniši senjorai, neįgalieji, asmenys su sveikatos sutrikimais, taip pat asmenys, kuriems dėl laikinos negalios ar ligos reikalinga trumpalaikė pagalba. Pagalba namuose – tai paslauga, kuri padeda išvengti per ankstyvo patekimo į institucinę globą ir sudaro sąlygas ilgiau išlikti bendruomenėje. Pagalbos namuose paslaugos teikimo tikslai: užtikrinti žmogaus orumą ir saugumą; leisti kuo ilgiau išlikti savo namų aplinkoje; mažinti socialinę izoliaciją; užkirsti kelią institucinės globos poreikiui; sustiprinti žmogaus gebėjimą pasirūpinti savimi; padėti išlaikyti ryšį su bendruomene. Pagalba namuose – tai pagarba žmogui ten, kur jam geriausia – jo namuose.
Ši paslauga – tai ne tik praktinė pagalba, bet ir atsakas į orumo, savarankiškumo ir socialinio ryšio poreikius. Ji prisideda prie tvaresnės socialinės sistemos ir padeda žmogui gyventi visavertį gyvenimą – savo aplinkoje, bendruomenėje, su pagarba ir parama.
Šios paslaugos leidžia kurti pagarbią, į žmogų orientuotą socialinės pagalbos sistemą, kurioje kiekvienas asmuo laikomas aktyviu sprendimų dalyviu. Socialiniame darbe iššūkių netrūksta, tačiau tai atveria naujas galimybes. Pagalbos į namus paslaugų poreikis sparčiai auga. Dėl visuomenės senėjimo daugėja žmonių, kuriems reikalinga parama namuose. Lūkesčių ir galimybių neatitikimas. Ne visuomet paslaugų gavėjai tiksliai žino, kokios pagalbos gali tikėtis, o tai gali sukelti nesusikalbėjimą. Informacijos trūkumas. Vis dar ne visi žino, kad tokios paslaugos teikiamos ir kaip jas gauti. Socialiniai darbuotojai ir individualios priežiūros darbuotojai, teikiantys pagalbą namuose, ne tik padeda atlikti buities darbus, bet ir sukuria ryšį. Dažnai tai būna vienintelis žmogus, kurį paslaugų gavėjas sutinka tą dieną. Todėl labai svarbu, kad šios paslaugos būtų teikiamos profesionaliai, su pagarba, žmogišku požiūriu ir pastovumu.
Parengė Živilė Petkevičienė direktoriaus pavaduotoja socialiniam darbui
2024 m. spalio 1 d.